顧客情報の守秘義務

NESTA-PFTビジネス・集客」の練習問題 問17(全36問)。正解と解説つき。フィットネスジム店長熊太郎が作成。4択の演習モードで解きたい方はNESTA-PFTのドリルへ。

問題パーソナルトレーナーが守るべき守秘義務(機密保持)に関する記述として正しいものはどれか。

  1. a成果を宣伝するため顧客の情報は自由に公開してよい
  2. b同業者間であれば顧客情報を共有してよい
  3. c顧客の個人情報は同意なく開示してはならない
  4. d料金を支払い終えた顧客の情報は誰に話してもよい
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正解:c. 顧客の個人情報は同意なく開示してはならない

顧客の健康・個人情報は職業倫理および個人情報保護の観点から、本人の同意なく第三者へ開示してはなりません。宣伝に体験談や写真を用いる場合も、事前に明示的な同意を得ることが必須です。

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