問題パーソナルトレーナーの時間管理・サービス設計に関する考え方として、最も適切なものはどれか。
- a休息日は設けず、可能な限り全枠を埋めるのが理想である
- b1対1セッションだけが収益源なので他の形態は検討しない
- c予約はすべて成り行きで受け、間隔は空けない方が効率的である
- dセッション間に準備の時間を見込み、複数の形態も設計する
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正解：d. セッション間に準備の時間を見込み、複数の形態も設計する
持続可能な事業運営には、セッション以外の準備・記録時間を見込んだスケジューリングと、グループ指導や回数券など複数の収益形態の設計が重要である。過密な予約や無休は質の低下とバーンアウトを招く。