問題新規開業したパーソナルトレーナーが地域での認知を高め信頼を得るための、低コストで標準的な手法として最も適切なものはどれか。
- a競合の悪評を流して相対的に評価を高める
- b無料体験や地域セミナーでの情報発信を行う
- c資格を実際より上位に偽って表示する
- d効果が出なければ全額返金と無条件で断言する
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正解：b. 無料体験や地域セミナーでの情報発信を行う
無料体験や地域でのセミナー・SNS等での有益な情報発信は、低コストで専門性と信頼を示し新規顧客につなげる標準的な手法です。競合の中傷や資格詐称、根拠のない保証は倫理・法令違反であり、信頼を損なうため避けるべきです。