問題クライアントとの信頼関係(ラポール)を構築するうえで最も適切なトレーナーの態度はどれか。
- a共感的に接し、約束を守り、守秘義務を尊重する
- b自分の主張を一方的に押し通す
- c個人情報を他のクライアントと共有して親近感を出す
- d約束や時間を守らず柔軟さを示す
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正解：a. 共感的に接し、約束を守り、守秘義務を尊重する
ラポールは共感的な傾聴、誠実さ、時間や約束を守る一貫性、そして守秘義務の遵守によって築かれる。個人情報の漏洩や一方的な態度は信頼を損ない、職業倫理にも反する。
ラポール構築に必要な態度
NESTA-PFT「クライアント対応・行動変容」の練習問題 問24(全36問)。正解と解説つき。フィットネスジム店長の熊太郎が作成。4択の演習モードで解きたい方はNESTA-PFTのドリルへ。
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