問題クライアントとの面談でトレーナーが示すべき「共感」を最もよく表す対応はどれか。
- a「気にしすぎですよ」と励まして前向きにさせる
- bつらい気持ちには触れず話題をすぐ運動計画に戻す
- c感情や立場を相手の視点から理解し、言葉で返す
- d自分の似た経験を長く語って共感を示す
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正解：c. 感情や立場を相手の視点から理解し、言葉で返す
共感とは相手の感情や状況を相手の枠組みから理解し、それを反映して伝えることであり、同情や自分語りとは区別される。クライアントが理解されていると感じることで信頼関係(ラポール)が深まり、行動変容への協力が得やすくなる。