問題ラポール(信頼関係)を形成するうえで初回カウンセリングのトレーナーの態度として最も適切なものはどれか。
- a専門用語を多用して権威を示す
- b他のクライアントと比較して評価する
- cクライアントの話を遮らず共感的に聴く
- dすぐに厳しいトレーニング計画を押し付ける
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正解：c. クライアントの話を遮らず共感的に聴く
ラポール形成には共感・受容・誠実な関心が不可欠で、クライアントの話を遮らず傾聴し共感を示すことが信頼関係の土台となる。専門用語の多用や一方的な押し付け、他者との比較は信頼関係を損なう。